Tenho quase a certeza que este local é gerido por nazis. Sempre que entro lá, sigo e trato como se fosse roubar alguma coisa. Eu vou lá porque está a caminho do trabalho e é conveniente. Nem uma vez me perguntaram se eu precisava de ajuda em alguma coisa. O pior serviço ao cliente em qualquer lugar em que já estive. A partir de agora vou para baixo.

Para a nova pickup, a princípio era um pouco estranha (não acostumada), mas felizmente a telefonista sabia o que eu queria e olhou para ver se tinha em stock, felizmente era, ela era muito informativa e conhecedora. Ela foi muito rápida para pegar o item e cobrar meu cartão. Sem problemas. Muito satisfeito. Muito agradecido.

Comprei uma máquina de lavar louça da KitchenAid aqui na sexta-feira passada. Chegou na quarta-feira, então eu a peguei e notei um pequeno dano na caixa, mas nada sério. Quando a desembrulhei para instalá-la notei uma amolgadela no lado que era suficientemente má para que também amolgasse ligeiramente a parede interior da máquina de lavar louça. Fui devolver a máquina no dia seguinte e o proprietário ofereceu-me um reembolso total ou um desconto no modelo amolgado, bem como uma garantia alargada com desconto juntamente com a sua garantia de que a área amolgada não deveria afectar o desempenho da máquina de lavar loiça. Fiquei impressionada com a gentileza do proprietário que foi compreensivo e apologético, além de ir além e acima para satisfazer o meu marido e eu como clientes. Fomos à Sears em Napa em primeiro lugar para apoiar os negócios locais na nossa comunidade e voltaremos quando comprarmos o nosso próximo aparelho.