Quando chegamos ao concessionário, fomos criados pelo Tom que foi absolutamente maravilhoso. Tom me ajudou com um test drive e explicou todas as características do meu carro. Encontrei o carro online o que me obrigou a comunicar com a Raquel nas vendas pela internet. Ela foi um pouco contundente e o seu atendimento ao cliente deixou muito a desejar. Chegámos à concessionária com o cheque em mãos, prontos para comprar o veículo. Raquel insistiu que pedíssemos crédito porque era uma lei da Califórnia. Ficamos muito desapontados com todos os detalhes do nosso crédito. Na verdade pedimos para trabalhar estritamente com Tom, mas foi-nos dito que eles trabalham em equipe para que isso não fosse possível. Também ficamos desapontados com a oferta extremamente baixa para a nossa troca. Depois de expressar nossa preocupação, Rob foi ótimo em explicar porque a oferta era tão baixa. No geral, e em grande parte devido ao excelente serviço da Toms, a experiência foi boa.

Aconselho ninguém a comprar móveis nesta loja. Eu tinha trazido um quarto e quando desarrumei a cómoda estava estragada. A loja não quis levar a cômoda de volta porque eles disseram que eu poderia ter danificado a cômoda quando eu me movesse. Aconselho o encarregado da loja a não me deixar ir à cómoda e disseram-me que devia verificar os móveis da caixa antes de sair da loja deles. Eles não disseram isso quando levaram o meu dinheiro que eu paguei integralmente em dinheiro pela mobília. Como é que uma pessoa deve descaixotar uma cómoda que esteja completamente cheia de caixa e fita adesiva antes de sair da loja? O balconista foi grosseiro como o inferno e não profissional. Aconselho que não compre nesta loja. Eles realmente não prestam.......