Encomendamos um frigorífico especial. O nosso vendedor disse que demora 2-3 semanas para ser entregue. Já passou mais de um mês. A nossa farmácia dispensa então o tratamento e é directamente entregue à nossa porta de uma maneira confidencial e discreta, sem qualquer informação do remetente ou do que contém o pacote. A encomenda chegou dentro do prazo. Disseram-nos para nos ligar de manhã para nos darem um prazo para a entrega. Então ligamos na manhã seguinte e eles nos disseram que não estávamos na lista 17. A sério????? e a senhora que estava a falar connosco tem o profissionalismo do serviço ao cliente ZERO. Perda de tempo. Tentamos ligar para a regional.... sem resposta.

Encomendei uma plancha daqui e paguei um extra para que fosse entregue no sábado, 6 de Junho. Eles esqueceram-se de a pôr no camião. Depois de passar uma hora ao telefone, disseram-me que receberia uma chamada do gerente. Nunca recebi uma chamada. Liguei no domingo e depois de passar quase 2 horas ao telefone, pedi para cancelarem o meu pedido. Disseram-me que não podiam e que apenas recusavam a entrega. Pediram para falar com um gerente e receberam uma resposta rude. Finalmente fui transferido para o telefone dos gerentes onde deixei um voicemail, e nunca recebi uma chamada de volta. Vários dias depois chego em casa e a chapa está na minha entrada, onde preciso estacionar na chuva torrencial. Horrivel serviço ao cliente.