Foi um longo ano, mas estou satisfeito por a American Freight ter podido trabalhar comigo para resolver o meu problema com a minha geladeira. Estou muito contente com Dave, o gerente, pela sua compreensão e assistentes para tornar isto possível. Também Maxine e Assumpta que trabalharam comigo hoje para que tudo estivesse finalizado. Assumpta foi muito paciente e levou o seu tempo para explicar cada passo do caminho. Esta é a terceira vez que lido com ela e estou sempre satisfeito com o nível de serviço ao cliente que ela presta.

Eu encomendei 2 coisas online 1 foi um presente para o meu marido e a outra foi um presente para a minha irmã. Bem, as 2 estavam a chegar em alturas diferentes. E quando recebi o e-mail dizendo que o presente para a minha irmã estava pronto, fui buscá-lo com o meu marido. O cara saiu para verificar quem eu era e meu pedido, bem, ele procedeu para me informar que o presente para meu marido ia vir em um dia diferente, algo que eu já sabia porque eu fiz o pedido, mas ele realmente disse que o presente estava bem na frente do meu marido arruinou totalmente o meu presente surpresa. Quer dizer, foi uns dias antes do Natal e o que é que as pessoas fazem? Elas compram presentes, sou a única que pensa assim. E então a pior coisa possível aconteceu... foi prometido no dia 22, só chegou no dia 26 para que ele não pudesse sequer receber o seu grande presente no dia de Natal.