Balcão - Banco Santander

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Encomendei online e a minha encomenda foi entregue a outra pessoa. Assinado por um nome que eu nem sei quando pedi ajuda, eles disseram que não havia nada que pudessem fazer. Nem sequer agiram como se se importassem. Então eles levaram o meu dinheiro e eu não recebi o item. Há alguns meses atrás, decidi fazer a recolha do carrinho de mão. Enviaram o meu bf eles não lhe deram o item porque ele não tinha uma identificação (imagem de ecrã do número de encomenda) no entanto eles ainda me cobraram. 50$ Eu liguei para o serviço de atendimento ao cliente que não podiam fazer nada. Eu conversei com alguém online nada. Eu liguei para o número da minha conta e ainda nada. Relataram que um relatório frutado fez um caso e um problema não resolvido. Levei meu dinheiro de novo, nenhum item. Não volto a comprar-lhes online. Nada como Target, amazon, e Walmart eles sempre resolvem qualquer problema ou pelo menos tentam ajudar. A melhor compra não lhe interessa, só quer o seu dinheiro. Não se importa se você tem o seu produto. Vai cobrar-te de qualquer maneira!!
Normalmente tenho uma grande experiência na sua loja. No entanto, nesta viagem passada, não é o caso. Eu estava no centro comercial do jardim. Fui ver as flores do portão com o meu carrinho. Quando tentei voltar a entrar, disseram-me que teria de caminhar até à frente... Mais uma vez, compreendo ter regras por causa do Covid, mas será que o bom senso também pode ser usado? Se eu tiver um carrinho e não tiver pago, obviamente ainda estou comprando. Então por que eu teria que andar todo o caminho de volta novamente. A jovem que trabalha também foi extremamente rude.

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