Não se poderia falar mais alto sobre esta Best Buy. Começou com a minha chamada onde a Sra. Mary foi tão amigável e prestativa. Ela foi incrível! Depois, quando cheguei à loja, fui ajudada pelo Mike C. No atendimento ao cliente e a experiência foi ótima. Esta foi a 3ª Melhor Compra que eu tinha feito naquele dia e nada podia ser feito para ajudar a minha situação. Tínhamos acabado de comprar um computador, à venda na semana anterior e ele estava defeituoso. Os outros Best Buys só me podiam oferecer um reembolso porque não havia nenhum no distrito para o substituir (no entanto encontrei 2 eu próprio online). O problema é que este computador agora custava mais 100 dólares e não havia maneira de obter um computador comparável a esse preço, uma vez que a venda tinha acabado. Telefonei e encontrei a Sra. Mary, que localizou o computador na loja, que o guardou enquanto eu vinha de carro de Tampa para o obter, e o Mike ajudou com todos os detalhes importantes da troca pelo preço da venda, por isso saí com o computador e não tive que pagar os $100 extra (novo, sem preço de venda) como o outro local disse que eu teria que fazer! Serviço A++++. Dê aos dois um aumento. Eles são uma representação perfeita da sua empresa!

Eu adoro esta loja! Acabamos de nos mudar do Japão e estou impressionado com a falta de atendimento ao cliente que recebemos aqui na América. Adquiri um conjunto de edredons de rei daqui é lindo, mas o edredon de 14 peças tinha um buraco, por isso voltei no dia seguinte para o trocar. Também devolvemos um organizador de especiarias que não precisávamos mais, compramos dois, mas precisávamos de um. Ficava na fila e devolvia o porta especiarias que ele me deu em dinheiro, mas foi pago no meu cartão, o que era bom, mas eu normalmente não carrego dinheiro. Depois fui buscar outro conjunto de edredons e o "gerente assistente" fez-me voltar para a fila. Quem faz isto? Havia cerca de 5 clientes na fila. Ele pediu desculpas, mas honestamente, se eu estiver trocando algo que você não faz, se este item não tivesse um buraco, eu não estaria na fila em primeiro lugar. Eu não vou voltar a isto e vou ligar ao gerente para apresentar uma queixa.