Hoje lembrei-me porque costumo ir ao Lowe's em vez do Home Depot... Decidi ir ao Home Depot porque o produto que estava a comprar era 30 dólares a menos no Home Depot. A etiqueta de preço na prateleira era a mesma que na Internet, mas custava mais 30 dólares. Quando tentei dizer à rapariga no registo ela continuava a cortar-me e não me deixava falar. Ela continuou me dizendo que eu precisava ir ao atendimento ao cliente depois que eu paguei para que o produto fosse reembolsado. Eu não ia pagar o preço total quando estivesse online e o preço no self ambos indicavam o preço mais baixo! Ela foi e conseguiu um gerente que também não queria ouvir. Eu tentei mostrar-lhe o site, primeiro ele tentou dizer-me porque o meu telefone carregou automaticamente uma cidade diferente que este era o motivo. Depois ele tentou me dizer que este era o preço online e não na loja. Eles não queriam ouvir que o preço estava listado na prateleira. Meu namorado foi para a parte de trás da loja porque eles não podiam ser incomodados, ele tirou uma foto e com certeza eu estava certo o suficiente! O gerente obviamente não queria mudar o preço, mas finalmente o fez. Sem desculpas nem nada! Serviço ao cliente horrível! Da próxima vez eu vou pagar os 30 dólares extras e vou para Lowes!

Sempre fui um tipo do Home Depot até hoje. Fui comprar uma nova máquina de lavar loiça e depois de esperar cerca de 30 minutos finalmente recebi ajuda. Havia uma específica que tinha o autocolante em stock que eu queria e que surgiu para mim. Foi quando me disseram que eles não o tinham em stock. Então eu pedi para comprar o modelo do piso... negado novamente. Ela disse que os únicos em estoque eram os usados o dobro do preço ou um outro modelo de piso de uma marca diferente da que eu queria. Não foram oferecidos descontos adicionais para os modelos de piso ligeiramente danificados e eu não pude usar o meu desconto militar. Escusado será dizer que não comprei por ser 100 a mais do que o modelo original que eu queria.Não vou voltar aqui.O único positivo é a senhora que trabalha na instalação do tapete sempre a conduzir e a mover coisas no empilhador. Facilmente a melhor funcionária que encontrei na loja inúmeras vezes agora. Ela sempre arranja alguém para me ajudar e até tentou começar o processo por mim depois de notar que eu ainda não tinha sido ajudado.