Update:Apenas adicionando uma atualização à revisão que escrevi abaixo. Já se passou quase um mês quando disseram que o meu pedido chegaria. Eu paguei milhares de dólares adiantados. Todos os dias, eu ligo, fico em espera para sempre e recebo um status. Há uma semana, uma empresa de camionagem ligou-me e disse-me que a entrega chegaria entre 10-2 no dia seguinte. Eu fiquei em casa o dia todo, mas nunca chegou. Então eles reconheceram que não estava nem na área e não sabem quem me ligou ou porquê. Na maioria dos dias, dizem-me para ser eu a gerir a encomenda. Eles me dão números de telefone para ligar para o fabricante, para as companhias de navegação, etc... Nenhum destes locais quer falar comigo, porque são subcontratados/fornecedores do Home Depot, não eu. Talvez eu deva começar uma empresa de consultoria que ajude os clientes do Home Depot a gerir a cadeia de abastecimento e logística do Home Depot, uma vez que o Home Depot espera que seja o próprio cliente a geri-la? Eu poderia me marcar como um representante de operações logísticas autorizado pelo cliente que navega na cadeia de abastecimento do Home Depot. Nesse meio tempo, estou cancelando planos para instalar minha cerca por mais uma semana e pagando mais um mês de armazenamento para os bens pessoais que não posso colocar no meu quintal até que eu coloque a cerca. Revisão Original: Fui ao Home Depot hoje e tentei fazer um grande pedido para um Sistema de Esgrima Slipfence. Eles levaram meu dinheiro para a maior parte do sistema de esgrima, mas disseram que estavam passando por uma falha de software que os impediu de encomendar a parte crítica restante. Eles me deram um desconto de 10% para os veteranos pela compra que eu consegui fazer. O Pro-desk instruiu-me a encomendar a parte restante online e a ligar imediatamente para o serviço ao cliente para obter o desconto de veterano. Eu fiz como recomendado. O técnico de atendimento ao cliente explicou que os descontos para veteranos só são concedidos na loja e que o técnico da Pro-desk sabia disso. Eles não puderam aplicar o desconto. Fiquei em espera para falar com um representante da Pro-desk na loja Soquel California. Esperei aproximadamente 15 minutos e depois alguém pegou no telefone e desligou-o antes de dizer olá. Eu liguei imediatamente e depois de 15-20 minutos, alguém atendeu o telefone. Eu expliquei a situação. Eles disseram para esperar e que iriam encontrar alguém. Depois de estar em espera durante uma hora, levei o meu telefone comigo para a loja. Fiquei na fila, expliquei a situação para alguém que corrigiu o problema, tudo enquanto eu estava em espera. Ao sair da loja, ainda em espera, depois de uma hora e meia em espera, desligaram sem atender o telefone. Na verdade, a culpa é minha por ter dado o meu dinheiro à Home Depot Corporation. Viver e aprender.

Por engano, vim a este armazém para obter um artigo que o empreiteiro precisava. Nos departamentos de janelas e pisos, o Sr. Michael Johnson Martinez, foi acima e além do que é um grande serviço ao cliente. Estou muito grato pela sua ajuda e orientação nos itens que preciso obter, pois não tenho a menor idéia sobre as coisas de melhoria da casa. Se pudesse dar-lhe 10 partidas, essa seria a minha classificação pelo seu excelente serviço.