Quando estou no norte da Califórnia, o Antique Trove é um dos lugares que visito para um dia relaxante de passeios e compras. Este é um enorme centro comercial de antiguidades com algo para todos; há tantos tesouros para selecionar e cada estande é lindamente exposto. Ainda tenho que sair sem um belo tesouro em mãos. Além disso, o pessoal é muito amigável e atencioso. Estou ansioso pela minha próxima visita.

Adoro as roupas aqui. Eu comprei uma roupa bonita para mim no dia dos namorados e também comprei uma camisa bonita para o marido. A melhor parte é que eles estavam à venda quando cheguei ao check out e gastei menos dinheiro do que eu pensava originalmente que ia. Fiz o meu dia ainda melhor, tive uma roupa gira e poupei dinheiro!

A pior melhor compra de sempre! Comprar um iPhone da BestBuy foi um erro. O representante da loja disse-me que o iPhone estava desbloqueado internacionalmente, mas depois de verificar com o serviço de apoio ao cliente da Best Buy, descobriu que o iPhone estava mesmo bloqueado. Vim à loja Reston para devolver o telefone, que me estavam a cobrar uma taxa de reabastecimento. A loja estava mais preocupada em aceitar um telefone comprado num local diferente devido ao facto de a loja deles ter sofrido um golpe financeiro do que em aceitar o facto de me terem fornecido informações enganosas devido às quais tive de comprar outro telefone desbloqueado. Porque é que o cliente tem de pagar pelo seu erro? Dizer ao cliente para contactar o representante de atendimento ao cliente que deu a informação errada e dizer que este não é o nosso problema é absurdo. O serviço de atendimento ao cliente e vocês trabalham para a mesma empresa caso se tenham esquecido. Finalmente, como os funcionários da loja não foram úteis, tive que ligar novamente para o serviço de atendimento ao cliente que confirmou que o iPhone só poderia ser usado dentro dos EUA e forneceu o reembolso e reconheceu o seu erro por fornecer informações conflitantes. O pessoal da chamada loja Reston que acha que sabe tudo sobre seus produtos precisa fazer mais algum treinamento e parar de fornecer informações erradas.