Feliz por tê-los na cidade, infelizmente o nível de especialização parece ter descido colina abaixo ao longo dos anos. Na maioria das vezes não consigo responder às minhas perguntas, mas essa parece ser a forma como o serviço ao cliente está indo. Eu realmente espero que as empresas descubram que o atendimento ao cliente é tudo o que mantém as pessoas comprando localmente e não online. No geral, ainda é uma boa loja.

Quando cheguei, perguntei se o preço seria igual ao da Amazon, como o site Home Depot diz que sim e o agente de atendimento ao cliente disse Não (10% de diferença de preço neste item). Pedi para alguém se encontrar comigo no departamento de ferramentas e depois continuei a esperar mais de 30 minutos no corredor de ferramentas esperando por assistência para que eu pudesse gastar $400 em ferramentas elétricas. Ninguém apareceu apesar de 3 chamadas ao PA para assistência. Eu tentei falar com o gerente da loja e eles disseram para esperar na fila de 8 pessoas para o atendimento ao cliente, não obrigado. Acabei comprando em outro lugar, sem esperar. Ir a esta loja custou-me uma tarde de produtividade. Se fosse uma coisa de uma vez eu deixaria passar, mas sempre que venho a este local saio desapontado com o tempo desperdiçado, nunca mais.