Eu conduzi uma hora e meia desde taos. Que erro. Precisava de blocos minerais e de ração para cabras. O que vivi me fez lembrar uma loja onde a gerência não está envolvida nas operações do dia a dia. Eles obviamente nunca andam no chão. Prateleiras vazias e falta de produto marcado. Eu fico em taos, e gasto o meu dinheiro aqui. Quando o Big R abriu em Santa Fé, fiquei entusiasmado. É triste dizer que eles não são melhores que o fornecimento de tractores. Ambos são uma grande desilusão. Ambos têm gerência e pessoal que não ligam a mínima. Mas aposto que são eles que vão receber os seus cheques de ordenado.

Não é o que eu espero de um grande retalhista. Tentei comprar online e pegar no local em Houston, mas não consegui, porque disseram que o local está com pouco conteúdo. Você tem um para venda ou não? Tentei telefonar para a loja, mas depois de ouvir uma conversa interminável no sistema automatizado, disseram-me que estavam demasiado ocupados para atender a minha chamada - duas vezes. Isto não é maneira de gerir um negócio, corporativo ou local.