Estou chateado. Eu tinha tanta fé na Babcock e não aconselho ninguém a comprar a sua garantia estendida. Acabei de pagar o meu conjunto de sofá e comprei a extensão de garantia. Minha costura no braço rasgou e eles estão me dizendo que minha garantia estendida não cobre isso. Então, por que diabos eu paguei? Se não cobre rasgos que não podem ser evitados, o que cobre? Eles não dizem nada quando lhes pagas, mas assim que algo lhe acontece, ninguém pode fazer nada. Estão a oferecer-me 300 por ambos os sofás que custaram 1000 dólares. Eu podia vender esses sofás e ganhar mais dinheiro do que isso. Estou tão chateada Babcock e você perdeu um cliente valioso. Eu usei Babcock para mobilar o meu apartamento inteiro. Quem me dera que eles nem sequer fossem sinceros. Devolvam tudo e não tratem deles de todo. Nem sequer foram sinceros sobre isso.

Grande serviço ao cliente. Eu comprei a parte errada para consertar meu secador, eu percebi depois de chegar em casa, mas Fiiable tinha fechado para o dia. Eu fui no dia seguinte e eles foram muito compreensivos. A Grace cuidou do retorno e tirou a parte correta das costas; processou o retorno ao meu cartão e me levou até a porta com a parte que eu precisava em 10 minutos. Esse tipo de serviço de atendimento ao cliente me manterá de volta à Confiança.