O atendimento ao cliente aqui é soberbo! Ao longo dos anos, a esposa e eu compramos vários telefones aqui. Cada vez tem sido uma grande experiência. (A única melhoria que posso pensar é que eu gostaria que eles tivessem mais de 2 funcionários móveis em serviço ao mesmo tempo. Se ambos estão ajudando os clientes, a espera pode ser realmente longa) Nós dois acabamos de atualizar para telefones S10e aqui com a AT&T. O meu telemóvel preto estava em stock e foi activado no local. Minha esposa, é claro, queria o telefone azul e esperou felizmente que ele fosse encomendado. Antwone, um supervisor/assistente gerente, foi além e acima de certificar-se de rastrear diligentemente o nosso pedido e garantir que o recebemos. Antwone é um superstar do serviço de atendimento ao cliente! Eu fiquei muito impressionado com ele!

São 9:10 da noite de sábado e as luzes estão apagadas no parque de estacionamento com as luzes da loja ligadas. O pessoal está motivado para fechar. A loja está pronta para fechar às 22h, mas o estacionamento está decentemente lotado. Enquanto andávamos na loja, muitos funcionários passaram por nós sem nos cumprimentar. Quando chegámos à caixa, muitos caixas apontaram-nos para a caixa própria. Um caixa ajudou outro cliente na caixa, mas outros clientes foram apontados para a caixa própria. Não tenho a certeza porque tenho de fazer checkout quando não trabalho para o Home Depot. Às vezes o auto checkout é ótimo para um item rápido mas não é o meu método favorito com madeira ou itens de alto preço. Espero que esta seja uma noite de folga.