O concessionário é agradável por dentro e por fora e de fácil acesso. Eu comprei meu carro aqui e ele só foi atendido aqui porque eu sinto que eles são honestos e fazem um bom trabalho. O departamento de serviço é excruciantemente lento. Com isso sendo dito, há algumas coisas que eu realmente não gosto aqui. A primeira vez que eu entro para receber um serviço que eu liguei antes e marquei uma hora em que eu apareço, eles não têm idéia do porquê de eu estar lá e eu tenho que responder exatamente as mesmas perguntas que eu já lhes disse por telefone. Provavelmente a coisa mais incômoda é a falta de qualquer tipo de construção de relacionamento por parte da equipe de vendas ou do pessoal de serviço. Adoro ir a lugares que oferecem bens e/ou serviços, mas não me parece que seja assim. Quando venho aqui sinto-me como se fosse um número e todas as oportunidades e pontos de contacto são muito enlatados e impessoais. Nunca estou ansioso por vir aqui e é verdadeiramente decepcionante porque já estive em outros concessionários onde não é assim.

Fiz recentemente duas grandes compras com o Bozeman Home Depot, um grande erro! Em Setembro encomendei cortinas de janela e uma máquina de lavar e secar roupa, e lidar com o Home Depot tem sido persistentemente frustrante por várias razões e ainda não tenho uma máquina de secar. A Home Depot tem canais de comunicação terríveis com os seus fornecedores e instaladores de terceiros. Se houver algum problema com um pedido, garantimos que você passará horas ao telefone tentando resolver as coisas. Eu nunca mais vou comprar nada aqui, felizmente Lowes fica do outro lado da rua. Para quem se preocupa com os detalhes: Janelas de sombras: Colocar a encomenda das cortinas das janelas foi um incómodo. Disseram-me que precisava de alguém para medir as nossas janelas e colocar a encomenda pessoalmente na loja Bozeman, apenas para ser mandado embora para colocar a encomenda eu próprio online. Depois de ter feito esta encomenda original e recebido a confirmação, ela foi inesperadamente cancelada. O cancelamento não me foi de todo comunicado, só soube por telefone para verificar o estado da entrega na véspera da chegada dos cortinados. Passei horas ao telefone tanto com a loja da Bozeman como com o serviço de apoio ao cliente Home Depots para ter as coisas resolvidas e ainda mais tempo a reordenar online.Washer/dryer: A entrega original para estes foi em Outubro, que foi adiada para meados de Novembro. A máquina de secar chegou danificada e um substituto será entregue em Dezembro, talvez. A substituição do secador danificado também levou horas ao telefone, tanto com o depósito Bozeman Home, o fabricante do secador, como com a linha de atendimento ao cliente Home Depots. Finalmente conseguimos que algo acontecesse, indo pessoalmente à loja. O funcionário de atendimento ao cliente com quem trabalhamos na loja foi a única pessoa que nos ligou de volta em todo este processo, shes cool.TLDR: Home Depot não presta, poupe-se ao trabalho e faça grandes compras em uma loja diferente.