Tirei-lhes um frigorífico que nos deu problemas desde o início. Disseram que o arranjavam, mas não o fizeram. Temos todas as mensagens guardadas onde tentámos usar a garantia para obter um reembolso, uma vez que o frigorífico não funcionava. Os proprietários continuaram a esquivar-se de nós. Fomos à loja pessoalmente, mas os funcionários normais não puderam ajudar. Os donos ignoraram praticamente todas as mensagens e chamadas. Neste ponto, provavelmente precisaremos arquivar alguma coisa com o tribunal de pequenas reclamações para obter um reembolso, uma vez que eles estão nos ignorando. Se alguém pudesse dar-lhes 0 começos eu o faria. Eles não merecem sequer 1 estrela. É um negócio obscuro.

Precisávamos que a nossa máquina de lavar loiça fosse substituída através da nossa garantia Sears. Um associado mostrou-nos onde estavam as máquinas de lavar loiça e respondeu a algumas perguntas básicas e deixou-nos em paz, o que foi bom porque precisávamos definitivamente de algum tempo para pensar e comparar. Acabámos por ir com uma máquina de lavar loiça da Samsung. Conseguimos ajuda no resto da compra com o gerente da loja que foi realista connosco sobre as nossas necessidades, porque quase fomos com a máquina de lavar loiça da Bosch e o gerente certificou-se de nos avisar que aquelas são uma marca europeia que só usa água fria para limpar e, sendo do Médio Oriente, não limpa os tipos de alimentos que comemos. O gestor tinha conhecimento dos produtos que analisámos e também foi paciente connosco, uma vez que tivemos de contactar o departamento de garantia também durante a nossa visita.