A loja estava uma confusão. Passei quase uma hora na secção de azulejos à procura de azulejos e outros artigos para um projecto de casa. Também procurei por ajuda e não encontrei nenhum dos itens acima. Quando eu finalmente encontrei ajuda o cara foi rude e me disse que o que eu estava procurando não existia. Saiu e foi para a competição e não só conseguiu ajuda imediatamente como encontrou o que eu procurava.

A Best Buy contrata a entrega dos seus grandes electrodomésticos a uma empresa, que subcontrata a entrega efectiva a outra empresa. Ninguém me ligou para me dizer que a minha entrega tinha sido cancelada. Eles apenas me deixaram esperar. Isto já aconteceu duas vezes, uma para a entrega do meu frigorífico e agora para um fogão. Eu cancelei a compra do fogão, e vou fechar os meus cartões de crédito Best Buy. Que desperdício absoluto do meu tempo. Não só tirei o trabalho para estas entregas (salários perdidos), como também fui sem fogão para cozinhar para a minha família a fim de esperar pela data de entrega desejada que nunca chegou devido à sua negligência.As frases mais usadas são: não estava lá ou não estava pronto ou não tinham o caminhão certo para entregar a carga. As desculpas de mau negócio são muito parecidas com pensamentos e orações durante a tragédia. Elas não significam nada quando nada muda. Não compre a Best Buy. Não os deixe desperdiçar o seu tempo. Encontre outra pessoa.