Eu adoro o Home Depot, mas a localização de Vallejo é terrivelmente pobre em pessoal e o pessoal que lá está está está sobrecarregado de trabalho, então eles não estão felizes em te ver nem querem te ajudar. Eu tenho dificuldade em voltar, conheci algumas pessoas muito prestativas na loja, mas eu só fui lá para comprar algumas lâminas de quebra-cabeças e havia literalmente 2 pistas de auto-caixe abertas de um total de talvez 12, e 2 funcionários trabalhando nas 2 pistas abertas. Eu perguntei a um cara se eles tinham outras pistas abertas e ele me ignorou, eu pergunto mais uma vez, são as únicas 2 pistas indo agora mesmo com essa linha enorme e ele disse que sim. Eu deixei minhas lâminas no balcão fechado e saí. Posso estar sendo um pouco mesquinho, mas a atitude combinada com a falta de alguém tentando até mesmo ajudá-lo combinado com o mínimo de pessoal que causa longas esperas para verificar itens pequenos não está OK. As suas faixas de auto-atendimento são muito impressionantes e muito fáceis de usar, eu poderia ter me telefonado e ter saído do cabelo deles sem usar nenhum dos seus funcionários se eles só tivessem mais faixas abertas, mas não tenho certeza do que estava acontecendo lá dentro hoje à noite.

Entrei porque queria um ajuste de preço para o meu portátil que comprei no dia 9. Foi à venda este último fim-de-semana por 200 dólares de desconto, mas eu trabalho num hospital e estive a trabalhar 7:00-7:00 todo o fim-de-semana e ontem. Tentei ligar para a loja durante as pausas que tive no meu turno e encontrar uma maneira de entrar em contato com este local sem sucesso. Esta manhã conversei online através do site Best Buy e novamente, eles me disseram que eu tinha que ir na loja. Entrei, esperei por cerca de 50 minutos de membros da equipa para descobrir a situação. Os membros inferiores da equipa não têm culpa, mas é a gerente, Edith, que é problemática. Ao invés disso, ela bebeu seu Starbucks e fez o membro da equipe correr para trás e para frente entre nós para retransmitir suas respostas às minhas perguntas. Eu perguntei ao membro da equipe como eu deveria ter vindo neste último fim de semana quando eu estava trabalhando antes e depois do horário da loja, para o qual ele foi até lá para perguntar à Edith. Ela estalou para ele e ele voltou sem uma resposta. Nunca sou do tipo de dar críticas negativas mas, neste caso, pareceu-me necessário. Ela recusou-se a caminhar cerca de 10 passos para falar comigo pessoalmente e eu senti-me como se fosse um incómodo numa loja quando eles estavam a receber o meu negócio.