Eu não me lembro do homem que tinha cerca de 60 anos e trabalhava na secção de canalização. Disse-lhe que tinha acabado de comprar um pacote completo de electrodomésticos e que hoje me entregaram. Precisava de gs de instalação para ligar o fogão a gás, água e electricidade para a máquina de lavar louça e conector de linha de água para a geladeira. O microondas não precisava de nada. Ele foi tão rude e chateado que eu precisava de ajuda para encontrar o que precisava, apesar de eu lhe ter dito. Saí de lá apenas com cabo eléctrico para a máquina de lavar louça e conector de água para a geladeira. Eu tinha papéis para o resto que vinham com aparelhos para o que eu precisava, mas disse que ele não entendia do que eu estava falando e que eles não carregam nada disso, mesmo tendo me vendido todos os aparelhos Samsung. O Home Depot precisa de melhor ajuda. Muito desagradado

Há algumas semanas, liguei para o Garden Center para um item específico (rosmaninho, impossível de manter em estoque). Greg pegou, foi verificar por mim e me disse que eles estavam fora de estoque no momento. Alguns minutos depois, recebi um telefonema de um número desconhecido. Eu atendi e foi o Greg - que voltou para verificar uma área diferente, tinha encontrado o que o Id tinha pedido, e me ligou de volta! Eu fiquei completamente chocado e grato. Considerando todas as loucuras ultimamente, fiquei impressionado com a sua paciência e excelente atendimento ao cliente. É uma pessoa genuinamente simpática (conversei com ele quando fui buscar os artigos). Se eu fosse dono de um negócio, eu o contrataria fora do Home Depot. Ele é fantástico! Obrigado, Greg!