Obrigado ao Drew por tirar um coelho de um chapéu e ajudar o meu pai e eu com uma geladeira em cima da hora e ao mesmo tempo honrar o serviço militar do meu pai com a taxa de entrega. Obrigado ao Drew por fazer da minha primeira experiência com o Big Sandy uma boa experiência. É bom ver que o serviço de atendimento ao cliente não está morto.

Serviço horrível! comprou uma máquina de lavar, e foi-lhe dito que seria entregue hoje, 2 semanas após a compra. Acontece que nem sequer foi colocada no livro de entregas!! Eu tentei ligar por mais de 2 horas, e ninguém atendeu o telefone, então eu decidi dirigir até a loja. Quando eu estava dirigindo para a loja, alguém finalmente atendeu apenas para me dizer que meu nome não estava no cronograma de entrega. Se eu não tivesse ido à loja ou ligado, quem sabe quanto tempo teria demorado para eles me contactarem ou tentarem agendar uma entrega! O gerente disse que não havia nada que ele pudesse fazer porque o meu nome não estava na agenda. Ele lavou completamente as suas mãos da sua responsabilidade para comigo como cliente pagante.