Colocou uma encomenda online para recolha no mesmo dia. Recebi dois e-mails, um para confirmação da encomenda e outro que a encomenda era fácil de levantar neste local. Ambos os e-mails declararam que estavam abertos até às 18h de hoje. Acabei de conduzir 45 minutos e cheguei às 5:10, e o departamento de peças está fechado. Outras partes da loja estão abertas, mas eles afirmam que não há nada que eles possam fazer sobre o depósito de peças, é um negócio diferente. Liguei para o número principal e pedi que a encomenda fosse enviada para mim, eles declararam que eu precisava de resolver alguma coisa com a loja individual, que eles não têm controlo sobre as encomendas. Esta empresa é uma piada, não é de admirar que eles estejam saindo do negócio.

Precisávamos de comprar um sofá. Procurámos em diferentes locais de lojas de mobiliário e descobrimos que a maioria das lojas tinha preços semelhantes para uma qualidade comparável. Escolhemos a RC Willeys por causa de seu programa sem juros para compras qualificadas. Marcamos um encontro com um representante de vendas. Foi marcado em um horário que nos era conveniente. Enviamos-lhe uma mensagem de texto com alguns números de VIN dos sofás que vimos no site. Quando chegámos à loja ele estava pronto para nos encaminhar para os sofás em que estávamos interessados. Foi uma transação rápida e rápida. Depois pudemos deambular por outro departamento à nossa vontade.