Comprámos um telemóvel Samsung e fomos trocar ou resolver o problema. Não podemos fazer nada que precise do representante da Samsung. Não sabia onde estavam ou quando voltariam. Depois de 4 dias a tentar arranjar o telefone, perguntei pelo gerente da loja. Não podemos fazer nada por si, precisa do representante da Samsung. Eu expliquei que tenho tentado ver esta pessoa e que fui um cliente de longa data da Best Buy. Bem, você precisa ver o representante da Samsung. A última vez que estive em uma Best Buy

Comprei recentemente uma cama Louis Philip com esta empresa. Assim que entrei por portas, estava lá um vendedor para ajudar. A minha vendedora, a Pamela, ajudou-me a escolher a cama certa. Ela fez as compras relaxando e pela primeira vez eu gostei da minha experiência de compras. Eu recomendaria totalmente os móveis do Ivan Smith a qualquer pessoa que procurasse móveis.

Eu comprei 3 veículos daqui nunca tive um problema antes. (2008 tsx, 2012 mdx e agora um 2020 tlx a spec.) Recomendo vivamente ir a 3ª parte em vez de comprar um veículo usado a estas pessoas. (Primeiro carro usado que comprei deles e o último veículo que comprarei deles) o MDX 2012 foi comprado 8 meses atrás depois de termos tido problemas com outro carro que tínhamos e estávamos cansados dos custos de reparos aleatórios. Então nós olhamos para o mdx e encontramos um aqui de branco pelo qual nos apaixonamos e tivemos a certeza de que toda a manutenção tinha sido cuidada e não deveria haver nada para nos preocuparmos. 8 meses depois e 6k milhas desde a compra, recebemos uma conta de quase 1/2 do que compramos para os custos de reparo. Cinto de tempo, amortecedores, axila e um chorume de outros problemas que de forma alguma causamos vendo como ele só é conduzido 10 milhas por dia para o trabalho e de volta e para a mercearia pelo menos uma vez por semana. Além de tudo isso, nós também gastamos quase 3k em uma garantia estendida, que é o que eu estou saindo do bolso para obter o que eles vão cobrir reparado. Este concessionário ao qual eu tenho vindo há anos não vale absolutamente nada a pena ir a menos que você compre novo e eles têm absolutamente que ficar de olho nele. Mesmo com a tranquilidade dos seus vendedores eu deveria ter tido tudo inspeccionado, mas devido a ter uma relação contínua, não o fiz por minha conta. Mas o ponto principal disto é que parece que quem está a cargo desta concessionária não se preocupa com os seus clientes. Ele não fica à espera dos seus próprios veículos e a sua única preocupação é fazer com que você entre e gaste dinheiro. Vá comprar qualquer outro veículo ou pelo menos não compre da pensky acura (kearny mesa).*review edit* Depois de falar com o GM da Kearny Mesa Acura pessoalmente eles acabaram trabalhando comigo o máximo que puderam e no final acabaram me trazendo de volta como um possível futuro cliente. Há coisas que eu pessoalmente não podia garantir que não fizemos, mas as coisas que me disseram que foram feitas, foram resolvidas. O próprio GM parece ser um cara muito genuíno e parece se importar com seus clientes. Agradeço-lhes por trabalharem comigo onde eles também tiveram a oportunidade. Até agora, apenas 4 estrelas em vez de 5, a pessoa com quem falei ao telefone várias vezes antes de entrar e falar com o próprio GM parecia ser extremamente condescendente e é absolutamente a principal razão pela qual eu fui postar minha crítica original. Ela repetia-se continuamente e tentava voltar a uma postura defensiva muito genérica para si própria em vez de tentar ajudar-me com os meus problemas. No entanto não sei se foi assim que a Acura a treinou ou se é um ponto de vista pessoal a tentar poupar dinheiro ao concessionário mas, a longo prazo, esta pessoa quase que me fez nunca mais querer lidar com a Acura.