Em resumo:- comprar no Amazon prime- Se 0 fosse uma opção, essa seria a minha taxa.- Não encomendar para recolha na loja! Encomendei um computador 11/29 com o nome do meu marido e a mulher que nos verificou decidiu mudar tudo em meu nome para facilitar o check out para ela mesma, pois estávamos usando meu cartão de crédito Best Buy. Eu disse claramente que meu marido vai pegar o pedido, pois eu moro a uma hora de distância, e meu marido trabalha a cerca de 20 minutos de distância desta Best Buy. Quando o meu marido foi buscar a encomenda, foi-nos dado um tempo difícil, afirmando que eu tinha de estar lá desde que a encomenda estava sob o meu nome. Os funcionários da Best Buy sugeriram que eu precisaria adicionar meu marido ao pedido no aplicativo ou online para que ele pudesse pegar o pedido. Tentei e tentei, mas não fui capaz de o fazer, porque não é possível. Só é possível dentro de 30 minutos após ter feito o seu pedido. Depois de 30 minutos de correr, de ter recebido sugestões de empregados e de procurar por todo o aplicativo, eles finalmente descobriram que eu precisaria ligar para o atendimento ao cliente para adicionar meu marido ao pedido. O atendimento ao cliente foi tão inútil e desinformado. Disseram-me que não podiam acrescentar ninguém a uma recolha na loja e também partilharam que também não podiam telefonar para a loja para comunicar com eles. Eles nem sequer apareceram que queriam ajudar a resolver as minhas preocupações. Eu disse-lhe que gostaria de cancelar o meu pedido. Ela disse que não pode cancelar o meu pedido e que eu teria que ir à loja para cancelar fisicamente o pedido, o que eu achei completamente falso. Após a minha frustrante chamada com o atendimento ao cliente, olhei para o aplicativo e soube que agora eu podia cancelar a minha encomenda online. Os funcionários da Best Buy não estavam familiarizados com o aplicativo Best Buy e com o que os clientes podem e não podem fazer na conta do aplicativo/online. Acabei perdendo 2 horas da minha noite tentando descobrir como pegar meu pedido e ainda assim acabei sem o meu computador! O serviço de apoio ao cliente declarou que não podia cancelar a minha encomenda, apesar de ter sido claramente indicado online para ligar para o número de telefone do serviço de apoio ao cliente para cancelar as encomendas da loja online que já foram pagas. Os funcionários não são bem treinados e não são informados, causando muito stress desnecessário. Eu acabei cancelando a minha encomenda e encontrando um monitor maior para o meu computador no AmazonPrime pelo mesmo preço que o teria enviado para o meu endereço em 4 dias! Vamos apenas dizer que eu não planejo comprar nada com o BestBuy por um tempo e eu planejo cortar meu cartão de crédito da loja. Experiência horrível. Devido à COVID você pensaria que BestBuy teria mais opções e mais funcionários treinados. Super desapontado com o BestBuy. A partir de agora vou fazer compras com a AmazonPrime e outras empresas. Antes de ligar para o serviço de atendimento ao cliente, tentei adicionar uma pessoa à minha loja para pegar a encomenda online que havia um aviso para ligar para o serviço de atendimento ao cliente. Eu não vi nenhuma maneira amigável de adicionar alguém ao pedido de retirada e mais tarde fiquei sabendo que isso nem era possível, perdendo meu tempo procurando por isso. Eu tentei cancelar a minha encomenda. Tentei uma conversa que não parava de carregar e nunca acabei por conversar com ninguém. Tentei ligar para a loja Best Buy Marlborough, MA, mas nunca cheguei a falar com ninguém. O telefone apenas me manteve em espera por mais de 20 minutos.

A loja foi disposta em um estilo bem aberto. As secções bem assinadas são claramente visíveis de qualquer parte da loja. BestBuy tem uma enorme variedade de coisas que todos gostariam de ter. Associados de vendas experientes estão em cada área e estão dispostos a explicar as diferenças entre itens similares de diferentes empresas. BestBuy transporta muitas marcas internacionais de electrónica e electrodomésticos, mas também vende a sua marca Insignia instore que é de boa qualidade a um custo reduzido do que as grandes marcas com qualidade e capacidades idênticas.