OUTSTANDING CUSTOMER SERVICE - Minha esposa e eu recentemente compramos uma televisão da Matt que era muito conhecedora e útil enquanto avaliávamos a miríade de modelos e recursos. Ele também foi muito útil quando tínhamos algumas perguntas pós-venda. Embora estivéssemos muito satisfeitos com o desempenho e a qualidade da nossa nova televisão, devido a um problema de como ela se encaixava na nossa casa, tivemos relutantemente que devolvê-la. Um bom atendimento ao cliente é esperado antes de você passar o cheque de um item caro, mas muito mais impressionante foi receber o mesmo respeito e serviço cortês quando o trouxemos de volta que recebemos antes da venda. Nós não podemos recomendar o Matt e o pessoal da State Street com o devido respeito!

Entrei na loja e há uma placa dizendo que você deve ter uma máscara na entrada. No entanto, há três pessoas sem máscaras. Eu perguntei por que eles não estavam aplicando sua política e eles disseram porque as pessoas não quiseram ouvir. Estou cansado de usar máscaras também. Mas ter filhos e trabalhar em uma faculdade não posso me dar ao luxo de ficar doente porque uma política não foi aplicada. Estou cancelando minha filiação e não voltarei até que as máscaras não sejam mais necessárias.