Eu postei anteriormente uma revisão de 5 estrelas em fevereiro de 2019 quando compramos 4 novos aparelhos de cozinha por mais de $14.000. O vendedor foi muito simpático e prestativo. Mas houve tantos problemas com este pedido e havia informações que não nos disseram, que eu daria 0 estrelas se isso fosse possível. Fizemos a compra no dia 9 de fevereiro e só no final de abril é que todos os aparelhos foram finalmente entregues, com todo tipo de erros, desinformação e frustração e muito pouca ajuda dos funcionários da loja. EU NÃO VOLTARIA LÁ OU RECOMENDARIA A NINGUÉM!

Muito estacionamento e acesso para deficientes. Corredores largos e limpos. Vendedores conhecedores e prestáveis. Boa gama de mercadorias e relógios inteligentes. Eles também têm uma equipe de geek técnicos que escutam atentamente e depois fornecem soluções para qualquer que seja o seu problema, permitindo que você tome a decisão que melhor se ajuste ao seu orçamento.

Esta loja tem um enorme problema. Eu comprei uma câmera de ação e um gimbal que eu precisava para um projeto. Quando cheguei em casa abri o gimbal e quando abri a câmera de ação não havia nenhuma para ser encontrada, mas sim pedras embrulhadas em papel tissue. Isto estava encolhido e novinho em folha. Entrei em pânico e liguei logo em seguida e dirigi direto de volta a pedido deles. O Nicholas, o líder do DI deles, olhou para o pacote e admitiu que o papel encolhido parecia desligado e ele foi verificar o computador. Perguntei várias vezes se o item era um "retorno não aberto" e nunca recebi uma resposta. O Nicholas mandou-me esperar 45 minutos e depois disse-me para ligar para o serviço de apoio ao cliente que, devido a problemas de cobiça, presumo que tenha uma espera de 2 horas. Isto está errado em todos os níveis e eu fui tratado como um criminoso quando fui eu quem foi aproveitado. Ele até admitiu ter ouvido falar de incidentes semelhantes, mas nunca o viu. Eu comprei milhares de milhares de dólares em produtos Best Buy ao longo do ano e nunca fiz um único retorno.