Minha experiência comprando um novo laptop desta Best Buy não foi a melhor. Eu sugiro que você comece a fazer sua pesquisa e tome seu tempo para se familiarizar com o que constitui uma boa configuração de laptop para qual é o seu caso de uso. O vendedor que me ajudou não estava muito familiarizado com os produtos que vendia, por isso acabei por ter de pesquisar muito no Google enquanto lá estive. Por exemplo, duas perguntas que eu fiz que foram erroneamente respondidas enquanto lá estava: 1. Existe um compartimento 2.5 vazio para um disco rígido ssd interno adicional 2. E há um segundo ram bay aberto. O vendedor respondeu sim a estas duas perguntas, então eu comprei o laptop. Vá para casa e a primeira coisa que eu faço é encomendar um novo disco rígido. Recebo o disco rígido 2 dias depois e quando vou abrir o computador, não consigo encontrar onde estão os parafusos para abri-lo. Vá no Google novamente e descubra que este laptop em particular NÃO é upgreadable. Resumindo, eu o devolvi a outra melhor compra, onde tive uma experiência muito melhor. Em suma, faça o seu trabalho de casa e não confie nas informações que um vendedor lhe disser.

Realmente desapontado com o serviço que recebi. Encomendei uma combinação lavadora/secadora no início de Maio. A máquina de lavar tinha de vir de outra loja, por isso disseram-me que seriam 2 dias. Fui buscá-la no dia marcado e não estava lá e ninguém nos podia dizer nada. Uma chamada para eles no dia seguinte e descobriram que só tinha chegado a meio caminho e ainda estava no centro de distribuição, pois eles tinham uma grande encomenda para armazenar para as próximas férias e não havia espaço no camião para o nosso. Assim, o stock foi colocado à frente do nosso produto pago na totalidade e tivemos de esperar mais tempo até que o camião seguinte fosse agendado. Para o secador, foi-nos dito que seriam de 7 a 10 dias, pois tinha de ser encomendado. Nós esperámos. Depois do tempo prometido, ligámos e ninguém nos podia dizer nada. Mais uns dias, ligámos novamente, o mesmo resultado. Mais dias, o mesmo resultado outra vez. Depois ligaram-nos de novo e disseram-nos que seria às terças ou às quietes da semana passada. Não. Uma chamada para eles na terça-feira desta semana e eu expressei a minha frustração, e foi-me dito que eles iriam investigar e que me ligariam de volta no dia seguinte e que não deixariam cair a bola. Eles não me telefonaram. Apenas foram até lá hoje para insistir em algumas respostas e conseguiram a corrida mais uma vez, com a STILLL não faz idéia de quando ela estará aqui. Já são quase 4 semanas. E não houve nenhum contacto iniciado por eles, fomos todos nós a telefonar para saber o que se está a passar. Um serviço muito pobre. Eu não vou dar-lhes mais negócios e não os recomendaria a outros.***Atualização: Agora são mais de 3 semanas depois do que eu partilhei acima. Mais uma vez, tive de telefonar para saber que finalmente, a minha máquina de secar veio ontem. E que, devido ao fim-de-semana de férias que se aproxima, seria daqui a 6 dias adicionais antes de podermos receber a entrega. Bem, em vez disso, vamos buscá-la e não faremos negócios com a Appliance Smart no futuro, e não os recomendaremos.