Comprou persianas online e faltava uma. Esteve em espera três vezes diferentes com HD durante mais de 45 minutos de cada vez. Primeiro representante, me coloca em contato com o fedex que me diz que preciso disputar com o HD. O segundo representante atende o telefone e depois desliga imediatamente. Actualmente em espera pela 3ª vez. Nenhuma outra forma de obter ajuda com um pedido on-line e loja não vai ajudar. Pior experiência de sempre. Nunca mais farei negócios com eles.

Hoje tive o pior atendimento ao cliente da minha vida, no Home Depot em Gilroy. Esperámos mais de 45 minutos por assistência no departamento de aquecimento de água à procura de um novo aquecedor de água e serviços de instalação. Encontrei pelo menos 5 funcionários e pedi-lhes que enviassem assistência e todos me disseram que estavam bem mas, nunca ninguém veio. Quando fomos para a frente, encontramos o gerente da frente que foi muito rude. Explicamos o quanto estávamos decepcionados e quanto tempo esperávamos por ajuda. Ela era até uma das pessoas que perguntamos se ela poderia enviar ajuda, e ainda assim nada. Quando lhe dissemos o problema, ela não disse nada e nos deu um olhar rude. Saímos sem aquecedor de água e sem intenção de voltar atrás! Nós vamos para Lowes!!!!