Muito desapontado, meu marido e eu compramos uma cerca de vinil na faixa de mais de 11k no Home Depot em Claremont NH, quando compramos esta cerca houve um desconto especial de $100,00 para a melhoria da casa. Esta cerca foi comprada em setembro de 2019, e instalada, até agora não houve nenhum desconto recebido. Meu marido falou com Home Depot em 4 ocasiões e recebemos sim, você está certa, você deveria ter recebido o desconto e eles vão cuidar disso. Hoje ele recebeu, oh posso ver que você ligou 4 vezes sobre isso, você tem o cupom? Não havia nenhum cupão! Isto é ridículo!!

Não sei por onde começar com tudo o que correu mal. 1º pedimos um tapete no início de Setembro de 2020. O recibo dizia que chegaria até 28/09/20 por 30/09/20 Comecei a ligar para fazer o acompanhamento e 2 das 3 vezes em que fui cortado e disseram ao serviço ao cliente que me ligariam quando estivesse dentro. A última vez que liguei para um cavalheiro me deu o número para a empresa atual e quando liguei para eles em 10/05 me disseram que eles não tinham nenhuma ordem no sistema deles. Então eu liguei para Home Depot de volta e ninguém sabia o que estava acontecendo. Finalmente recebi uma chamada no final de Outubro a dizer que a ordem nunca tinha passado. A ordem foi então submetida. A recolha foi agendada para 21/11. Chegámos lá e foi-nos dito que seriam alguns minutos. Alguns minutos tornaram-se mais de 2 horas. O atendimento ao cliente afirmou repetidamente que não havia ninguém disponível para trazer o tapete para baixo. Eles chamaram repetidamente a gerência por cerca de uma hora e nenhum gerente jamais veio para ajudar. Em conclusão, o Bay Shore Home Depot precisa ser visitado pela empresa para garantir que os trabalhadores não estejam se gerenciando.