Comprou uma nova gama Kenmore, após menos de 2 semanas descobriu-se que 2 queimadores de bobina não aqueceram completamente. Chamado Sears levou-me 10 minutos para arranjar uma pessoa. Falei com uma pessoa de serviço que passou seu tempo tentando me convencer a substituir as bobinas eu mesmo. Ele não mandou um técnico para a assistência técnica. Finalmente, frustrado, concordei que mandassem peças para eu substituir as bobinas. Como a unidade tinha apenas 2 semanas, eu pensaria que a Sears teria mandado um técnico. Passei 33 minutos ao telefone com o serviço da Sears. Isto é mesmo um mau serviço. Faz-me reconsiderar se eu voltaria a comprar algum aparelho com eles. Eu também tinha comprado recentemente um frigorífico e uma máquina de secar roupa. Acompanhamento: Após 8 dias eles só enviaram um 6 elementos, tive de ligar à Sears e após 35 minutos à espera do agente, disse-lhe que não enviaram 8 elementos, ela confirmou que nunca foi colocado pelo técnico. Agora vou ter que esperar mais 8 dias para que o outro elemento seja enviado.

A Sears está a falir. Estão a fechar todas as suas lojas. Tudo naquela loja está a 30-75 % de desconto. Tenho umas boas chaves-inglesas que eram tipo 75.00 por 40.00. Tudo o que está na loja está à venda. Até as prateleiras e os porta-roupa. Tudo está à venda. Eles têm uns bons negócios. Mas também têm alguns maus negócios. A Sears sempre teve um preço exagerado. Então, mesmo com a venda, não se consegue um bom negócio em algumas coisas. Não se pode ganhar a um lançamento de tamanho rainha por 4,00. A Sears tem sido uma boa companhia. Eu trabalhei para eles durante dois anos. Aprendi a reparar os frigoríficos com eles. É uma pena que eles não vão conseguir. Eles tinham óptimas ferramentas.