Tive uma grande experiência com uma senhora chamada Diane que trabalha lá. Ela foi muito paciente e prestativa durante a minha experiência de compra de geladeiras. Originalmente estava tentando comprar fora do site, mas o site não estava funcionando e Diane tentou nos acompanhar e foi super paciente, acabou indo até a loja e lidou diretamente com Diane e ela foi maravilhosa!

A loja Arnold está bem. Encomendar on-line é sempre uma pita. Hoje, fui encaminhado para o paypal, depois de completar parcialmente a venda me disseram que o payal não está disponível. Agora eu não sei se tenho ou não uma taxa de pp. Da última vez encomendei algo por engano e não consegui, após inúmeras tentativas, incluindo falar com o serviço de apoio ao cliente, cancelar a encomenda. Fui forçado a ir buscá-lo para o devolver, o que teria sido uma taxa de reabastecimento. Eu disse a mim mesmo que nunca mais faria negócios com eles, mas aqui estou eu. Acho bem ver.

Primeiro comprei o meu carro daqui, nunca mais! Deixei o meu carro para uma mudança de óleo regular, como já fiz antes. Vai buscar o meu carro e eu reparo que há uma mossa no carro. Não é a maior, mas é bastante visível. O gerente de serviço Jon começou bem comigo dizendo que isto deve demorar 30 minutos para voltar para a fita. Mais tarde ele começou a ficar defensivo quando eu comecei a perguntar coisas como quem dirigia meu carro, como você não podia ver meu carro quando eu o deixei e porque você o lavou sem me perguntar quando ele já estava limpo (cubra 1) Pessoa que dirigia meu carro convenientemente saiu às 4:30 (cubra 2) e foi o único técnico a fazer isso. Agora eu vou ao meu vendedor para ver quem é o chefe porque agora isso está se tornando muito irritante e ele, brincando mas eu levei muito a sério, diz "meu carro é batido o tempo todo". Como é que eu posso levar isso a sério? Falei com a GM Amy Teerlick que o atendimento ao cliente piorou no final do dia. Então esperei quase 2 horas e eles vieram até mim com um tiro falso do meu carro com uma sombra e disseram "parece que já estava lá". Depois disso, eu disse que precisava da informação de todos. Ela nem me disse o nome da pessoa que moveu o meu carro. Agora pergunto-lhe, é suposto eu pagar por isto sabendo que não estava lá? e a resposta dela para mim foi "é por isso que temos seguro, não pode apresentar queixa na mercearia se o seu carro foi atropelado por um carrinho". O meu irmão e amigos estavam ao telefone a ouvir todo o terrível serviço que prestam a clientes leais. Acabaram por apresentar um relatório de incidente à polícia e até o polícia diz que não dá para ver pela foto que estava lá uma mossa. Este lugar ficou sombrio tentando cobrir seus rastros e muito pouco profissional e não vai conseguir nenhum negócio da minha família ou de mim mesmo novamente. Vá para outro lugar.