Encomendamos online e fizemos a opção de clicar e pegar com hora marcada. Ficámos bastante entusiasmados com o processo fácil e com o e-mail com as instruções detalhadas. O e-mail dizia especificamente que haveria pontos marcados e eles iriam trazer a nossa encomenda para o nosso carro que estávamos à espera. Assim que o meu marido chegou, não havia sinais, então ele perguntou a um funcionário que estava lá fora. Disseram-lhe que já não faziam a recolha do carro e que você tinha de entrar para o ir buscar. Se soubéssemos que era esse o caso, nunca teríamos pedido. Temos um recém-nascido e uma criança, por isso estávamos a tomar todas as precauções. Muito desapontado e sentimo-nos enganados.

Adoro o novo balcão de atendimento ao cliente. Realmente ajuda por ter 5 pontos em vez de 2.eu gostaria que eles fossem um pouco mais picuinhas com a madeira e mudaram a madeira emoldurada para a parte de trás da loja com mais frequência. Não é muito divertido chegar com o corpo inteiro em uma posição perigosa para tirar prancha após prancha de madeira empenada.