A minha mulher e eu compramos electrodomésticos aqui desde 1993. A tia dela disse-nos, ligue ao Cummins e pergunte pelo senhor. Ele vai dizer-lhe exactamente o que precisa. Não só o Sr. Cummins Sr. fez isto, como veio cá a casa para ver tudo comigo. 24 anos depois, o seu legado continua com o Howard e as boas pessoas que trabalham com ele. Tal como a minha tia esposa, encaminho as pessoas para o Cummins para o seu superior serviço ao cliente.

Se eu pudesse dar a esta empresa 0 estrelas, eu compraria a garantia Home Depot e eles colocariam esta empresa encarregada das reparações da minha máquina de lavar e secar. Eles têm o pior serviço ao cliente e são muito rudes. Eles nunca telefonam quando é suposto telefonarem ou contactarem-te. Então, quando consegui falar com a pessoa responsável pelos compromissos, ela foi muito rude e pedi para falar com o seu gerente. Tudo o que a manjedoura podia dizer era desculpa e eu vou falar com eles. O serviço ao cliente é muito importante porque é o rosto de qualquer empresa. É muito triste que tenhamos pago estas garantias estendidas que são muito expansivas para este serviço horrível. Nunca as recomendaremos, elas são as piores.