GRANDE SERVIÇO e GRANDE COMPRA! Fui indicado pelo meu amigo vizinho que trabalha em aparelhos, mas que os vende. Michael foi ótimo desde o início, seus preços foram justos e o apreciei por ter saído do seu caminho para procurar um fogão que nós realmente queríamos. Eu comprei todos os meus electrodomésticos deles, Máquina de lavar/ secar roupa, frigorífico, fogão, máquina de lavar louça e fogão de mesa; eu os recomendaria e os usaria novamente no futuro.

As manteigas, mesas de café e mesas de jantar são de morrer! Você quer móveis que ninguém mais tem... - este é o seu lugar. Falei com o proprietário, que foi muito gentil e paciente ao descrever de onde vêm as suas belas peças. Não se esqueça que existem três andares para esta loja. Nunca vi uma colecção tão grande de móveis da Tailândia e da Indonésia debaixo do mesmo tecto. Navegue por esta loja e prometo-lhe que vai decidir o que quer acrescentar à sua casa...

O atendimento ao cliente neste Home Depot foi terrível quando precisei de ajuda para receber um pacote de peças de reposição de um fabricante (a encomenda original era uma encomenda online). O pacote foi enviado para a loja e assinado pelo departamento de recepção. No entanto, em algum momento, eles a colocaram no lugar errado. Fui à loja, liguei várias vezes (durante 3 ou 4 dias), e fui transferido para várias pessoas diferentes, mas ninguém foi capaz de me dizer onde estava o pacote. Finalmente, falei com um gerente (depois de estar em espera por 2 horas!) que me disse que iria procurá-lo, mas ele explicou que com base nas circunstâncias, ele provavelmente também não seria capaz de localizar o pacote. A meu pedido, ele concordou em me ligar se fosse capaz de encontrá-lo, ou enviar um e-mail para mim explicando que não conseguiriam encontrá-lo, se ele não fosse capaz de localizá-lo. Eu nunca recebi uma chamada ou e-mail. E estou agora no processo de contactar novamente o fabricante para ver o que eles podem fazer. Pessoalmente, eu não senti que alguém nesta loja Home Depot - exceto uma mulher que foi muito útil - realmente se preocupou em resolver esta situação para mim ou assumiu qualquer responsabilidade por perder um pacote que eles assinaram. Quando liguei, os representantes não estavam interessados em ouvir o que eu tinha a dizer para que pudéssemos evitar passos que já tinham sido dados. E eu continuei sendo transferido para um departamento (Recepção) onde ninguém atendia o telefone. Uma mulher que me pareceu útil pegou as minhas informações e foi procurar o meu pacote. Eu nunca mais tive notícias dela... Em suma, tem sido uma experiência terrível e eu e minha esposa estamos realmente considerando mudar nosso negócio para os Lowes, bem no alto da rua, por causa disso.