Eu encomendei um artigo para a recolha do passeio. Exactamente 2 horas depois, recebi um e-mail: Por seu pedido, fizemos as seguintes actualizações ao seu pedido: alterámos o(s) item(s) da recolha para o envio. Eu NUNCA fiz o pedido --Best Buy decidiu mudá-lo da recolha para o envio por conta própria. O site Bestbuy não me deixou cancelar o pedido, dizendo que estava sendo preparado. Por isso liguei para o serviço ao cliente deles. Depois de passar cerca de 30 minutos, o agente cancelou a encomenda - e disse-me que tinha de esperar 10 a 15 dias por um reembolso. Então diz-me... esse serviço é de uma estrela? Tens toda a razão!

Se fosse estritamente para esta visita, teria sido um 1. Eles só recebem um 3 porque eu já estive aqui antes, e foi MUITO melhor. Normalmente eles têm tantos empregados que você não pode passar 1,5 metros sem que um deles passe, e isso pode ser ótimo se algum deles lhe ajudar. Nesta viagem, a pessoa à porta disse olá, mas ninguém mais nos disse NADA o tempo todo - embora eu tenha feito contacto visual com 3 empregados diferentes a passar por aqui. Eles largaram a cabeça ou olharam para o lado e continuaram a andar. A única excepção: alguém com uma prancheta a contar coisas que diziam, desculpem-me enquanto eles pisavam à minha frente para onde eu estava a olhar, para contar alguma coisa. Quando eu pedi ajuda, o jovem disse que não podia agora, mas quando ele acabou de fazer o que o seu empresário lhe pediu, ele iria encontrar alguém para ajudar. Ele pensou que só devia ser uns 20 minutos. Desculpe, o quê?! Então eu saí. Estou a começar a pensar que fazer compras na Amazon seria mais fácil...