Paulo: Fabricantes e instalador de móveis à medida.

Rui Goncalves: Ótimo atendimento e bons preços. O tempo de resposta ao projeto de orçamento foi mais demorado que em outras lojas.

Eu fiz uma encomenda no dia 22/11 e era suposto recebê-la até ao dia 22/12. Não a recebi até hoje, dia 11/12. Tentei ligar para o serviço de atendimento ao cliente e fazer um chat (várias vezes) e não consegui arranjar um representante. Fui à loja no dia 7 para ver o que se estava a passar e disseram-me que iriam ligar e cancelar a encomenda. Tive a certeza de que receberia uma chamada se não pudessem cancelar a encomenda. Eu nunca recebi uma chamada. Esta foi uma experiência frustrante.

Ótimo departamento de serviço se você conseguir contactá-los ou designar alguém para atender os telefones que não sabe como transferir uma chamada mesmo depois de eu ter sido colocado em espera 3 vezes para que eles pudessem encontrar alguém que soubesse como enquanto eu estive em espera durante 10 minutos. Finalmente desisti e vou levar o meu carro para outro lugar.

Depois de navegar perguntei na recepção se eles tinham alguns itens específicos (porque a loja está muito desorganizada e eu poderia ter perdido o que eu estava procurando). A senhora da recepção disse com Umm... você não pode simplesmente comprar essas coisas no Walmart? com uma atitude e não ofereceu nenhuma outra gentileza ou serviço. O encontro foi estranho e mal-educado. Senti que ela não me queria de todo na loja. Costumava comprar lá muitas vezes pela qualidade e seleção, mas não vou voltar.