Serviço terrível, meu marido comprou uma máquina de lavar roupa GE e um refrigerador para sua mãe que mora em Plymouth em dezembro de 2016, a máquina GE já está quebrada e dizem que não pode ser reparada localmente, não durou nem um ano. A geladeira NUNCA foi entregue. O reparador estava marcado para sair, minha sogra de 88 anos esperou o dia todo... aparentemente o reparador bateu uma vez, não esperou que a velhinha chegasse à porta, saiu e deixou um bilhete! Ela estava fora de si! Ela está sem máquina de lavar há 3 meses!

Entrámos para comprar um tractor de 2.000 dólares e quando pedimos ajuda, enviaram-nos alguém que não sabia absolutamente nada e adivinharam tudo o que lhe pedimos e pesquisaram no Google o que ele não sabia. Estás a brincar comigo? Onde estava o profissionalismo que o Home Depot costumava ter? Fomos a Lowes e comprámos o nosso tractor meia hora depois.

Ainda bem que a loja está de volta às compras presenciais porque às vezes os itens do tipo técnico que estou procurando quero ver pessoalmente antes de comprar on-line. Os funcionários tinham algum conhecimento sobre itens como telefones e tecnologia, mas algumas das perguntas que tínhamos precisavam verificar os detalhes do telefone no computador. Já tínhamos lido as especificações e visto vídeos do YouTube, por isso sabíamos o que nos diziam, queríamos mais esclarecimentos sobre a diferença de dois telefones para tomar uma decisão. Quando se tratava de TVs, perguntamos a um associado sobre o preço de uma caixa aberta, mas ele nos disse que eles não tinham nenhuma aberta sem mesmo verificar se ele simplesmente penteou a prateleira em que estávamos (o que obviamente já verificamos antes de pedir ajuda) de qualquer forma continuamos a ler. Encontramos uma TV que gostamos e a loja inteira tinha um black out... como se tudo estivesse desligado e as luzes de emergência estivessem acesas... um grande black out. OK, então ninguém entrou em pânico e o gerador ou talvez a energia original voltou a funcionar e nós fomos para o registo. Enquanto esperávamos que os sistemas voltassem, andámos à volta da secção de TV a olhar para fora do tédio e o que é que lhe pedimos... uma secção inteira de itens de caixa aberta onde a TV sobre a qual estávamos a perguntar originalmente estava mesmo ali numa caixa aberta com o resto dos itens de caixa aberta. Graças ao apagão, conseguimos a TV que queríamos. Se ao menos o cavalheiro tivesse feito um pequeno esforço para procurar, provavelmente poderíamos ter saído da loja antes de todo o blackout e não ter esperado pelo menos 15 minutos para que os registros voltassem, além do tempo que passamos olhando para mais TVs pensando que não havia caixa aberta disponível, apesar de ter sido indicado na etiqueta de preço digital.