Comprámos-lhes uma máquina de lavar e uma máquina de secar. Menos de um ano depois a máquina de lavar estava vazando como uma peneira! Telefonámos a pedir a reparação e eles deram-nos o nome do pessoal de reparação deles. Eles marcaram 4 encontros connosco, um homem de reparação saiu 2 vezes, disse que precisávamos de peças novas. Fomos levantados duas vezes após as consultas terem sido feitas. Esta última vez eles ligaram uma hora antes da hora marcada e disseram que tinham esquecido de encomendar as peças, depois de nos ligar uma semana antes que todas as peças estavam dentro! Eles drogaram a ração e nos deram uma corrida até a garantia acabar e nós ficamos com uma máquina de lavar que está com defeito e nada feito! Na loja fomos bem tratados, mas assim que os aparelhos são instalados já não somos um cliente valioso! Cuidado com eles! Ficámos de pé uma 3ª vez, outro compromisso foi quebrado. Albert Lee parece estar a tentar resolver isto e talvez não seja totalmente responsável pela empresa de serviços. Vão tentar apenas arranjar-nos uma máquina de lavar roupa nova e esquecer a reparação da actual. Eu chamaria a isso totalmente justo e aceitável. Eu mudaria a 1 estrela para 4 estrelas, ela irá para 5 estrelas quando isto estiver totalmente resolvido. Eles nos deram uma nova máquina de lavar roupa, que foi instalada para nós. O pessoal da entrega era excelente, fez um bom trabalho, não deixou nenhuma bagunça para trás e não causou danos à nossa casa. Eram profissionais e fizeram um bom trabalho. Agradecemos tudo o que Albert Lee fez para que isto fosse resolvido por nós.

Hoje, foi a primeira vez que eu e o meu namorado fizemos compras na Grand Appliances e foi uma experiência excepcional desde o momento em que entramos. Fomos imediatamente recebidos e assistidos por Don, que nos ajudou a escolher o refrigerador perfeito. Não só ele foi extremamente conhecedor e útil, como também nos educou em muitos frigoríficos antes de tomarmos a nossa decisão final sobre qual deles era o mais ideal para nós. Obrigado Don, Grand Appliances e ao associado da Lowe que nos encaminhou para a Grand Appliances. Nós definitivamente voltaremos para comprar futuros electrodomésticos para a nossa nova casa.