Comprei uma máquina de lavar e secar roupa em 29/11/19, entregue em 30/11/19. O secador foi entregue com algum tipo de chiclete ou substância pegajosa, tudo no interior. Foram amigáveis e substituíram a máquina de secar em 5/12/19. Descobri pouco depois que a minha máquina de lavar não estava a funcionar correctamente (não agita durante a lavagem). Liguei para a linha de serviço para relatar o problema em 19/12/2009. Fiz uma chamada de seguimento em 15/12/19 e 16/12/19. Até à data, ainda não recebi resposta ao meu pedido de serviço. Apresentei uma reclamação do BBB. O atendimento inicial ao cliente foi ótimo, mas cuidado quando eles receberem seu dinheiro!

Não usar! Eu agendei com eles duas vezes através da minha garantia de casa. A primeira vez que recebi um e-mail da empresa de garantia da casa dizendo que a protech tem de cancelar a minha marcação. Quando fui contactado pela protech para remarcar, ela disse-me que eles apareceram e que não estava ninguém em casa. (Talvez eu não tenha recebido um e-mail dizendo que foi cancelado) Então eu tinha um compromisso marcado para hoje 5 de fevereiro e até recebi um e-mail dizendo que o técnico Chris estava a caminho. Quando verifiquei o status dizia que o trabalho tinha sido concluído (ninguém nunca apareceu) quando os chamei para saber o que estava acontecendo, me disseram que o técnico tinha saído e ninguém estava em casa pela segunda vez (não é verdade) e que havia um bilhete deixado na minha porta (também não é verdade). Quando chamei esta empresa para solicitar as fotos que aparentemente foram tiradas, "eles não as tinham", também me disseram que eu não moro onde moro. Esta empresa é uma piada. Aconselho-o vivamente a não fazer nenhum negócio com eles.