Fui ao Rancho Best Buy Savi hoje para ter algum trabalho concluído em um Mini Mavic que recebi de presente. Fui assistida pela Alma, que foi muito prestável e atenta ao assunto e às minhas preocupações. Todos os problemas foram resolvidos de forma muito profissional e rápida. Agradeço por ter uma pessoa, como Alma, atendendo a um problema, em vez de uma secretária eletrônica com voz, e agradeço à equipe da Savi Rach Best Buy.

Liguei e falei com Craig em um sábado depois que o Home Depot se esqueceu de me dizer que o meu fogão que deveria ter sido entregue naquele dia estava em ordem de volta. Craig foi extremamente prestativo e simpático ao telefone, ele foi capaz de me arranjar um fogão muito semelhante entregue na segunda-feira à tarde. O entregador (desculpe não lembrar o nome dele) foi muito educado, na hora certa e rapidamente instalou nosso novo fogão e tirou o antigo. Uma excelente experiência recomendaria absolutamente a compra de um novo fogão.

Eu tenho usado este Home Depot por muitos anos, mas tive uma má experiência com pedidos e entregas e longas esperas de 25 minutos tentando chegar a um gerente antes que eu tivesse que desligar. Eles apareceram mais de uma hora atrasados para a janela de entrega de 4 horas, que agora temos de pagar, o que também é uma política ridícula. Então o produto na entrega não estava correto e eu tive que ir à loja para pegar o que não estava carregado no caminhão. A loja tinha-o em stock, só não o pôs no camião. A pessoa no balcão de serviço foi compreensiva e fez tudo certo. Eu faço muitos negócios com este Home Depot e ainda estou à espera de notícias de um gerente. Não acho que devemos pagar por uma janela de entrega, especialmente quando a loja nem sequer chega na hora marcada. Ainda não resolvido...