Depois de pedir ajuda na canalização para cortar um pedaço de cano, ficámos ao lado da máquina de cortar canos durante mais de 10 minutos, à espera que alguém nos ajudasse. Vimos muitos funcionários a passar, mas ninguém parou para ajudar ou, pelo menos, pedir ajuda. Muito desapontados por termos deixado o nosso carrinho e saído da loja. Precisamos de uma maneira melhor de ajudar os clientes.

As pessoas são super simpáticas quando se está a comprar algo. Eu liguei de volta para informar que o aparelho estava danificado e ofereci um substituto. O primeiro electrodoméstico foi entregue no dia 20/07. Eu ainda não tenho a substituição e tentar obter ajuda do suporte ao cliente é uma piada! Não espere apoio depois de receberem o seu dinheiro. A última vez que eu comprei aparelhos da BB

Recentemente mandei entregar um frigorífico em minha casa e a experiência não foi assim tão boa. Quando a geladeira chegou eu estava sem a mangueira de água da geladeira que eu havia pedido junto com ela e a equipe de entrega disse que era falha da Home Depots e para completar não instalaram a geladeira depois que me disseram na loja ao fazer a encomenda que ela seria instalada. A seguir, quando o frigorífico estava a ser trazido para casa, os trabalhadores passaram pelo meu relvado com a empilhadora. Finalmente, depois de o frigorífico estar dentro de casa, perguntei: e toda aquela confusão que está em frente ao meu relvado? (todas as embalagens em que a geladeira entrava) o trabalhador respondeu Que não é nosso trabalho limpar. Depois disso, liguei para o Home Depot para perguntar sobre meu kit de mangueira e também mencionei sobre o lixo que eles deixaram e a instalação que não foi feita. O Home Depot respondeu dizendo que me reembolsariam pela mangueira que nunca chegou e que eu tinha que comprar separadamente por conta própria e que os trabalhadores seriam enviados de volta à minha casa para limpar a bagunça no meu gramado e os trabalhadores nunca chegaram.