Fui a esta loja no sábado, dia 18/12, e tive uma experiência HORRÍVEL. Entrei na loja 6 minutos antes da hora de fechar. Ninguém me cumprimentou, algumas pessoas apenas me olharam de relance. Eu sorri e falei com uma senhora perguntando se eles tinham um caixote do lixo. A senhora sorriu de volta e disse que eles tinham. Depois de ter deitado o meu lixo fora. Olhei em volta da loja, e fiz contacto visual com uma das funcionárias. Essa funcionária olhou para mim, franziu o sobrolho, segurou o celular e disse que estamos prestes a fechar dentro de alguns minutos. Eu ESQUERTO imediatamente! Não estou chamando ninguém de racista, mas quando você é a única pessoa negra em uma loja, rodeada de pessoas brancas, e você uma funcionária branca não dá o passo extra para ter certeza que eu me sinto (um homem negro) bem-vindo... isso me faz sentir como se você fosse racista. Eu não sei se esta senhora era gerente ou o que quer que seja, mas ela não sabe o que é um bom atendimento ao cliente, e perdeu o meu negócio. Ela não só perdeu o meu negócio, como também as minhas famílias. Eu não tenho nada, mas uma memória TERRÍVEL sobre aquela loja para compartilhar com qualquer um que me perguntar. Eu realmente me arrependo de ter entrado nesta loja. Lebanon Antique Mall, 101 Short St, Líbano, TN 37087

A loja está limpa e bem abastecida, e há funcionários visíveis em todos os lugares que um cliente preso pode pedir ajuda. o funcionário que me ajudou, um cara chamado Byron, merece 6 estrelas em 5 possíveis para o serviço ao cliente, habilidades pessoais, cortesia, competência, eficiência, clareza, e indo as 10 milhas extras para mim. se eu vou precisar de alguma coisa da BB&B, este é o cara que eu vou ver. e se o seu empregador ler isso - você precisa reconhecer esse funcionário