Comprei uns sofás a um óptimo preço aqui. Infelizmente um dos sofás veio sem as pernas traseiras. Eu não estava ansioso pelo incómodo de resolver isto. Tinha a certeza que teria de saltar pelos aros e arrumar o sofá e devolver tudo para um reembolso e comprar outro. Fiquei muito agradavelmente surpreendida quando entrei. Eles procuraram por partes para me darem as pernas traseiras, mas sem sorte. Em vez de me fazer devolver tudo, Mohammed abriu uma caixa e me deu as pernas e se encarregou de devolver aquela. Mohammed é o Melhor! Ele realmente tem empatia, senso comum e uma verdadeira compreensão do serviço ao cliente. Eu fiquei muito impressionado. Ele ganhou da Sears um cliente para toda a vida.

A única razão de eu vir aqui é porque está perto. Há algumas pessoas úteis SE você puder encontrar uma. Boas vendas às vezes, e atualizaram os cheques, mas de alguma forma eles ainda não conseguem deixá-los todos abertos, então qual foi o objetivo? Se houvesse mais funcionários dispostos a ajudar a Id a dar outra estrela, mas eles gostam de ficar ao pé da sala de descanso/restaurante a brincar enquanto os clientes vão de ilha em ilha à procura de ajuda.