O Coldwater Michigan Home Depot é horrível. Meus maridos mamãe faleceu e estamos tentando atualizar sua casa para nos prepararmos para vender. Fomos à loja para ver o chão deles e acabamos comprando tapetes e tábuas. Eles primeiro ligaram para nos dizer que o piso estava dentro e a instalação estava programada. Há quatro dias, eles ligaram e disseram que faltava parte do nosso pedido e 20 minutos depois, ligaram para dizer que o tinham encontrado. Eles ligaram esta manhã, (sexta-feira) para dizer que estavam na casa para instalar o piso. Estávamos agendados para segunda-feira. Depois de sair do trabalho para se encontrar com eles, o instalador continua a dizer que não remove o piso e que não pode instalar, embora nos tenham dito que isto faz parte do que estávamos a pagar. Vários telefonemas mais tarde e muito stress, esta questão ainda não está resolvida. Esperámos mais de um mês pela instalação depois de pagarmos a esta empresa para que isto acontecesse... Lidar com uma morte já é suficientemente difícil e isto acabou de aumentar o stress. Falta integridade, honestidade e comunicação ao Home Depot. Sinto muito por lhes termos dado um centavo.

Horrível serviço ao cliente. A Sears costumava ter uma política de devolução sem problemas. Eu não podia devolver um item que recebi menos de 24 horas antes e o caixa até se lembrava de mim. Eu perdi o meu recibo, mas na verdade, um dia e eles até se lembraram de mim. Disseram-me que eles podem usar o cartão que comprei. Eu dei-lhes o cartão e ele não apareceu. Ofereceram-me um cartão de oferta (para um negócio que está a desaparecer), mas não voltam para que serve. Ainda bem que o depósito em casa e os lowes estão do outro lado da rua. Quando cheguei em casa, verifiquei meu cartão na linha e com certeza, usei o cartão que dei ao gerente, também notei que o cartão presente oferecido era por menos de 1/2 do que paguei. Voltei na segunda-feira, vi uma pessoa diferente, recebi um reembolso total no meu cartão em menos de 5 minutos. Eu ainda não sei se o gerente no fim de semana não sabia o que estava fazendo ou estava apenas tentando me roubar, mas mesmo depois do reembolso total, ainda assim não vou voltar agora que eu posso pegar minhas ferramentas do Craftsman em outros revendedores.