Os seus empregados precisam de formação no atendimento ao cliente. Eu liguei e falei com o serviço de atendimento ao cliente corporativo deles e foi-me dito que um gerente distrital me ligaria de volta. Normalmente gosto de dar às empresas o benefício da dúvida e tentar lidar com as coisas de forma mais privada, mas, depois de uma semana e sem ter notícias de ninguém, esta loja em particular merece uma classificação zero no serviço. Eles precisam aprender a comunicar eficazmente (e amavelmente) coisas específicas aos clientes durante este tempo; especialmente se eles estão lidando com coisas diferentes de outras lojas (por exemplo, Saks, Nordstrom, e Night Target...).

Syd e sua equipe da Honest & Young têm nos ajudado a calcular nossas despesas para declaração de impostos a cada final de ano fiscal há 2 anos. Eles não têm sido nada além de profissionais, prestativos e amigáveis. Eles tornaram nossas vidas mais fáceis e por isso somos gratos. Um serviço fantástico e altamente recomendado!