Eles me asseguraram que a parte que me venderam era apenas uma versão mais recente e por isso não combinava com o que estava na minha máquina. No entanto, na verdade era a parte errada, e eles se recusam absolutamente a fazer um reembolso. Nunca foi aberta, e ainda assim selada na embalagem original... Não há muito melhor atendimento ao cliente do que a loja de eletrodomésticos anterior daquele prédio, da qual eles estão tentando se distanciar.

Compramos uma geladeira (por telefone) e uma vez entregue percebemos que estava completamente riscada de cima para baixo... então eles a trocaram. Depois tivemos o 2º durante uns 40 dias e o compressor foi para os nossos inquilinos. Alguém veio diagnosticar o problema e disseram-nos que o compressor já tinha sido arranjado ou mexido anteriormente e que não havia nada a fazer para o arranjar, apenas para o substituir. A reparação do nosso frigorífico usado de 600 dólares - 600 dólares. Esta empresa não vai reembolsar, (pedi uma exceção e ninguém me respondeu) e não vou passar por outra troca com eles e arriscar mais um aparelho ruim para os meus inquilinos. Então tivemos que comprar um novo frigorífico e atirar este para o lixo. Lições aprendidas - 1. não compre aparelhos usados com apenas uma política de troca de 30 dias e 2. Evite esta empresa.