Fiz uma encomenda de emergência para um aluguer de férias completo para um grupo de convidados. Eles prometeram entregar a encomenda inteira no dia seguinte. No dia seguinte, o gerente da minha propriedade descobriu que faltava um sofá seccional na entrega. A equipe de entrega disse que não sabia de nada. Tivemos de ligar no segundo dia. O vendedor recusou-se a falar comigo. Eu tive que ligar várias vezes e eventualmente eles voltaram dizendo que não o tinham em estoque e me pediram para comprar um sofá mais caro. Esta é uma técnica clássica de isca e troca, combinada com um atendimento ao cliente muito rude.

Ninguém atende o telefone! Estou em espera há 33 minutos a tentar contactar o Esquadrão Nerd! Sou um membro da Elite que faz parte do pacote total de suporte técnico. O único desafio é que eu não posso usar meu pacote de suporte técnico total pré-pago, pois eles não atendem o telefone. Estou a tentar contactá-los há 3 dias :(

Eu usei o Grand Appliance nas minhas últimas três compras de aparelhos. Sempre que tive um serviço excepcional. Tammy Lee foi acima e além. Ela respondeu a todas as minhas perguntas, teve ótimas recomendações de produtos e me conseguiu o melhor preço para eles! Se está à procura de um serviço excepcional com óptimos preços, recomendo o Grand Appliance.