Tive uma experiência TERRÍVEL com os cavalheiros que trabalham no departamento de aparelhos. Esperámos 15 minutos na fila para entrar na loja e quando chegámos à secadora de roupa, o senhor mais velho levou-nos aos mais caros que tinham. Quando perguntamos o que fazia deste o melhor comparado com o Whirlpool, ele não pôde responder. Quando eu fiz perguntas sobre a máquina de secar sem veneno de que eu precisava, ele não pôde responder e teve uma atitude presunçosa o tempo todo. Absoluta perda de tempo e péssima experiência do cliente. O Home Depot precisa contratar funcionários mais instruídos. Especialmente numa altura em que as pessoas perderam o emprego e adorariam a oportunidade de trabalhar, este homem está a ser pago para ficar ali apenas 8 horas e não fornecer nenhuma perícia, conhecimento ou assistência.

Foi mais rápido dirigir até a loja do que atender o telefone. Tocou e tocou. Depois que finalmente cheguei na loja e falei com o gerente assistente e disse a ele que era mais rápido para eu dirigir do que para eles atenderem o telefone, ele disse sim, eu acredito e continuei com o seu negócio, a loja tem um atendimento pobre, o que é surpreendente, já que há muito pouco produto nas prateleiras. Eu costumava ser um cliente fiel da Best Buy. Sinto muito, rapazes, vocês me perderam.