Ordem de recolha. Linha de retirada separada dos clientes pagantes. 8 clientes foram atendidos na fila de espera e pagamento antes que eu pudesse pegar meu pedido. Tempo de espera de 20 minutos. Avisei à gerência que não é aceitável receber uma ordem de recolha após 20 minutos. Vá ao Walmart e tire uma foto de como os clientes recebem as suas encomendas de recolha. A gerência pede desculpa, mas não fez nada para me servir, mesmo ficando lá na gaiola dos caixas a observar a multidão. Acabaram-se as encomendas de recolha neste local, pergunto-me se eles têm um treino ou uma política em vigor sobre como servir um cliente de recolha. Precisa de treinamento, especialmente de gerenciamento.

Ontem, depois de uma experiência horrível em Lowes, fomos até Good Deals por sugestão da minha esposa. Fomos recebidos na porta, apresentados a um vendedor (Trevor Travis) que nos perguntou como ele poderia ajudar. Dissemos ao Trevor que estávamos à procura de um novo Range para substituir o nosso antigo. Queríamos aço inox, tampo de cerâmica, forno de convecção, de gama deslizante. Trevor nos mostrou vários que cumpriam nossas especificações e explicou as diferenças entre eles. Ficamos entusiasmados por poder ver e comprar uma gama que satisfizesse tanto as nossas necessidades como os nossos desejos. Ficámos entusiasmados com o preço que nos foi oferecido (consideravelmente menos do que unidades semelhantes em Lowes), e depois foi-nos dito que poderia ser entregue gratuitamente na segunda-feira! Trevor fez da compra de um aparelho uma alegria, a Good Deals é a nossa loja de electrodomésticos a partir de agora! Não há necessidade de fazer compras em torno de Good Deals é precisamente o que eles oferecem!