Lamento não ter conseguido o nome dela, mas o nome dos jovens que estavam no departamento de pintura às 19h desta noite, 28 de dezembro. Ela não foi apenas orientada para o cliente, mas também extremamente útil, exibindo um forte conhecimento de trabalho dos produtos em sua área.

A velha senhora loira que dirige esta loja é uma ladra. Comprei uma camisa que estava marcada com $11. O imposto sobre vendas em São Francisco é de 8,6% que seria de $0,95, para uma venda total de $11,95. Diga-me porque esta mulher arrancou a etiqueta da minha camisa, escondeu-a nas mãos e cobrou-me 16 dólares em vez disso. Ela não me mostrava a etiqueta e me cobrava quando eu sabia exatamente quanto aquela camisa deveria custar. Ela não tem os cuidados e habilidades de atendimento ao cliente que um varejista deveria ter. E falta-lhe a integridade e a graça que uma mulher deve ter. Ela é apenas uma velha mulher triste que tem que roubar das pessoas para se manter à tona. Não dê a esta mulher o seu negócio. Há uma boa vontade ao fundo da rua e muitas outras lojas na área próxima que não lhe roubarão :)