Eu NÃO recomendaria comprar aqui electrodomésticos como máquinas de lavar e secar. Eles têm uma política de reembolso/reembolso esboçada sobre ter o seu técnico a sair para considerar o aparelho irrecuperável ou semelhante antes de uma devolução/reembolso é considerado. Isto é ridículo. O gerente que trabalha lá, Tory (acredito que seja o nome), não tem a cortesia ou a decência comum de lidar com reclamações e clientes - ou lidar com as situações pessoalmente. Sempre houve uma desculpa ou ninguém consegue chegar até ele. Tivemos uma máquina de lavar de raspar e amassar que acabamos por não gostar ou guardar, por isso tivemos de a devolver. Tivemos a máquina de lavar roupa apenas durante cerca de um dia. A troca e a recolha aconteceram todas na mesma semana. Muito antes da típica garantia de 30 dias, a política de porcaria. Sears as pessoas vieram buscá-la. Eles têm a mercadoria deles. Mas nós não temos o nosso dinheiro. É desconcertante que até mesmo uma loja de venda está a bater à volta do mato sobre o simples reembolso do dinheiro dos clientes. Ainda estamos a tentar obter o nosso reembolso por um produto que já foi devolvido há semanas. Nunca mais. Esta não é a primeira vez que tivemos problemas de devolução/reembolso com a empresa Sears e isso aconteceu com outras pessoas pelo que sei. Eu não posso recomendar a Sears, muito menos a loja de venda - ESTA loja de venda. Você não pode devolver aparelhos domésticos para reembolso. Você pode trocar e, é claro, comprar outro eletrodoméstico deles, inclusive o raspadinha. Mas eles não vão reembolsar o seu dinheiro. Eles querem ficar com ele. Cuidado com o comprador.

Comprei recentemente uma máquina de lavar e secar roupa usada a esta gente. Depois de usar a máquina de lavar roupa por alguns meses, ela começou a vazar graxa para dentro da banheira e para algumas das minhas roupas. No início pensei que era apenas uma parte da roupa que estava a lavar enquanto estava a renovar a casa e algumas das roupas estavam a ficar grunhidas. O selo tinha falhado, o que é uma indicação de que a transmissão tinha falhado. A máquina foi vendida com uma garantia de 90 dias e a Id acabou de passar isso por algumas semanas. Falei com os funcionários das lojas e expliquei que não tinha tido a máquina muito antes da falha, e ainda mais frustrante foi o fato de que ela falhou exatamente quando a garantia terminou. O pessoal entendeu minha frustração e me colocou em contato com Bob na oficina que confirmou que a transmissão das máquinas havia falhado e que não havia conserto. Ele então continuou dizendo que eles iriam substituir a máquina de lavar por outra máquina usada de valor igual ou maior, o que foi um enorme alívio para mim. Foi uma demonstração do tipo de integridade e boa fé que, na minha opinião, está em falta nos dias de hoje. Escolhi outra unidade usada e, em dois dias, ela foi entregue. Essa experiência me ajudou a entender por que Stover, Evey e Jackson estão no negócio há tanto tempo quanto ele. Eles operam com integridade e se esforçam para fazer a coisa certa por seus clientes. Eu sei que vou começar aqui quando chegar a hora de comprar novos aparelhos.