Levou um arco para colocar um novo cordão e ter um módulo encomendado ao Hoyt para encurtar o comprimento de tracção. Depois de duas semanas sem notícias liguei e disseram-me que o arco estava pronto. Fui pegar o arco apenas para descobrir que tinham colocado a nova corda no arco, mas disse que o Hoyt não faz mais os módulos para o meu arco. Então agora eu tenho um arco com uma nova corda que ainda tem o comprimento de tiragem errado. Teria sido bom ter sido informado disso antes de ser cobrado quase 200 dólares por uma corda nova. Enquanto estava na loja, perguntei sobre o processo de afinação do papel. Eles me informam que o laço já foi afinado com papel. Reparei então que o meu arco de descanso não está instalado na nova corda do arco. Eu assumiria que se o arco fosse afinado com papel, o suporte da seta precisaria ser completamente instalado para que isso acontecesse, mas não sou profissional, então dou o benefício da dúvida. Quando eu saio da loja eu mesmo chamo o Hoyt e me dizem que eles fazem de fato o módulo, mas eu não posso encomendá-lo através deles como um comprador individual, eu tenho que passar por um revendedor Hoyt. Volto a entrar na loja para informá-los das minhas descobertas e pedir-lhes que encomendem os módulos. Mais duas semanas depois chegam os meus módulos. Eles estão instalados e eu assumo mais uma vez que o arco está pronto para ir. Quando chego em casa, percebo que ainda não instalaram o meu arco de descanso. O arco está simplesmente pendurado no resto, solto. Então eu estou mais de 4 semanas no processo apenas para ter meu arco ainda incapaz de ser usado. Vou levar o meu negócio para outro lugar.

Comprei 5.000 dólares em mercadoria há cerca de 3 anos. Tendo um pequeno problema que pode ser facilmente resolvido, foi marcado um encontro para que um técnico saísse. Isso foi na segunda-feira passada. Não há chamada não há espectáculo. Liguei para o escritório duas vezes e deixei uma mensagem sem resposta. Desapontado não o descreve bem. Pelo dinheiro que gasta aqui, o serviço deve ser impecável!! Da próxima vez vou comprar noutro sítio. Agora você sabe.UPDATE 12-15-20 Levou alguns meses de ida e volta, mas o bbq galore aumentou e substituiu por uma unidade nova em folha.