Eu estava chateado com o vendedor. Ele tentou adicionar todos os extras à nossa conta sem nos pedir. Quando eu olhei para o pagamento mensal, íamos pagar mais 60 dólares em coisas desnecessárias que nem sequer foram discutidas. Também nunca fomos chamados de volta no prazo que nos foi dado. Além disso, nossas informações pessoais foram gravadas incorretamente, o que causou algumas complicações para os EUA. Não apenas o endereço, mas também o número do telefone. A única vantagem foi que o atendimento ao cliente foi muito bom em lidar com a nossa situação.

Minha esposa e eu paramos em Schewel para a sua venda na sexta-feira preta em Lynchburg, VA. Fomos saudados pelo vendedor Orlando e ele foi muito profissional e prestativo. Nós selecionamos os móveis que queríamos. Assim que os móveis foram entregues em nossa casa, percebemos que não podíamos reclinar todos os nossos sofás e loveseat. Tínhamos trazido dois sofás e um loveseat. Liguei para a loja no dia seguinte e eles foram super simpáticos para nós e o gerente da loja, Gary, foi fantástico. Eu disse a ele que queríamos devolver um sofá e pegar a cadeira porque ela funcionaria melhor na nossa sala de estar. Não houve problemas e eles apreciaram o nosso negócio. Eles não nos cobraram uma taxa de entrega para pegarmos o sofá ou para trazer a cadeira até nós. Minha esposa e eu realmente apreciamos isso e definitivamente faremos compras na Schewel Furniture no futuro para as nossas necessidades de móveis. Will e Becky Strong